Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Sie begeistern sich für IT und möchten Ihr Interesse an Software- und Hardwarelösungen in einer abwechslungsreichen Position einbringen?

Dann könnte diese Möglichkeit genau das Richtige für Sie sein!

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Mit fundierten IT-Kenntnissen und einer Leidenschaft für die Arbeit in einem innovativen Umfeld wäre dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet


• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten


• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr


• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien


• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung


• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens


• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme


• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System


• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)


• Kontaktaufnahme mit Hardwareanbietern zur Bearbeitung von Reklamationen und Durchführung von Reparaturen


• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld


• Selbstständige und fokussierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten


• Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise


• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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