Complaint Management Officer Pharma (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job
- Verantwortung für das Reklamationsmanagement und die Bearbeitung qualitätsrelevanter Kundenreklamationen
- Analyse von Reklamations- und Qualitätsdaten zur Identifikation von Trends und Optimierungspotenzialen
- Koordination von Produktrückrufen und qualitätssichernden Maßnahmen
- Erstellung und Pflege von SOPs sowie qualitätsrelevanten Dokumentationen
- Schulung und Beratung interner sowie externer Stakeholder zu Reklamationsprozessen
- Zusammenarbeit mit Behörden, Lieferanten und internationalen Geschäftspartnern zu qualitätsrelevanten Themen
- Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
- Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
- Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
- Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z. B. Reisen, Elektronik, Autos)
- Abgeschlossenes Studium der Pharmazie, Chemie, Biologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der pharmazeutischen Qualitätssicherung oder im Complaint Management
- Fundierte Kenntnisse der GMP-, GDP- und GVP-Richtlinien
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationsmanagement- und Reportingsystemen
- Analytische, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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