Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) (Frankfurt am Main)
Unser Kunde ist ein etabliertes, mittelständischen Unternehmen. Es erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld mit klar strukturierten Prozessen und der Möglichkeit, einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten
- Koordination und Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
- Überprüfung und Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen
- Unterstützung bei der Planung und Organisation von Terminen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Kunden und an der Arbeit im Team
- Festanstellung in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Büroausstattung und zentrale Lage
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