IT-Supporter - 1st/2nd Level (m/w/d)
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Ihre Aufgaben
Das ist zukünftig dein Job * Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur * Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets * Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen * Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kunden und Anwendern * Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen Das sind deine Perspektiven für die Zukunft * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) * Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tunAnforderungen
Dein Profil * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration oder einer vergleichbare Fachrichtung * Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support * Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen * Kenntnisse mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks) * Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, Networking) * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Problemlösungskompetenz * Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDas klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online unter der Kennziffer VA31-79491-FMO bei Frau Janine Wiegand. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!
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