Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!
In dieser Rolle können Sie Ihre Fähigkeiten täglich einbringen, um die IT-Systeme bei unserem Kunden, einem führenden Telekommunikationsanbieter, am Laufen zu halten. Sie bieten den Nutzern schnelle, effiziente Unterstützung und stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digitalen Zukunft bei. Bewerben Sie sich noch heute als IT-Helpdesk- und Data-Center-Mitarbeiter:in und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihres neuen Arbeitgebers!Perspektiven
- Arbeiten in einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Aufgaben
- Bereitstellung von IT-Kundensupport per Telefon, E-Mail und Troubleticket-System sowie Assistenz der internen Anwender im 1st-Level-Service-Desk
- Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd-Level-Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
- Verantwortlich für die Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung.
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Sichtprüfungen der Kundengeräte sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister
- Austausch von Komponenten und Medien gemäß den Anforderungen, einschließlich entsprechender Dokumentation. Zuständig für die Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
- Optimierung der bestehenden Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse basierend auf Kundenanforderungen und Behebung von Störungen
- Identifikation und Behebung von Störungen, gegebenenfalls Eskalation an nachgelagerte Teams
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration
- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z.B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
- Hohe Lernbereitschaft sowie die Bereitschaft, Schichtarbeit zu leisten.
Strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise mit einer lösungsorientierten Denkweise - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine starke Serviceorientierung.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Empfohlene Jobs
German speaking Online Ads Account Manager in Barcelona w/Relocation Bonus
Step into a role where you’ll shape digital strategies for some of the most promising companies Europe. As a German-speaking Account Strategist, you’ll combine your marketing expertise and client man…
DEIN Winter mit Wirkung: 180 €/Tag & Kommunikation, die wirklich bewegt!
Weihnachtsmarktlichter glitzern, Menschen eilen vorbei – und du bleibst stehen, um sie für etwas Gutes zu gewinnen. Bei talk2move arbeitest du für große Hilfsorganisationen, führst Gespräche, überze…
Consultant (m/w/d) - Business Development
Einzigartige Möglichkeit in einem wachsenden Beratungsunternehmen Dynamisches Umfeld, geprägt von kollegialem Zusammenhalt FIRMENPROFIL: Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die …
Dualer Bachelor of Arts „Fitnesswissenschaft und Fitnessökonomie“ in Frankfurt-Innenstadt
McFIT ist eine von zehn Marken der RSG Group – einem der weltweit führenden Unternehmen im Fitnessbereich mit über 4,5 Millionen Mitgliedern. 1997 haben wir die Branche revolutioniert, indem wir…
Kreditsachbearbeiter (m/w/d) Immobilienfinanzierung
Kreditsachbearbeiter (m/w/d) Immobilienfinanzierung Einstellungsjahr 2026! Unser Kunde ist einer der führenden Banken im digitalen Finanzsektor und setzt auf innovative Lösungen, um Kundinnen und K…
Deine Expertise zählt: Lohnbuchhalter (m/w/d) in modernem Team
Eigenverantwortliche Durchführung der Lohn- und Gehaltsabrechnungen für einen festen Mitarbeiterkreis Pflege und Verwaltung von Personalstammdaten und Zeitwirtschaftssystemen Ansprechpartner:in…
Engagement Director, EMEA
Who We Are TetraScience is the Scientific Data and AI company. We are catalyzing the Scientific AI revolution by designing and industrializing AI-native scientific data sets, which we bring to lif…
Senior Frontend Entwickler Angular (m/w/d) - Frontend Developer
Bearbeitung vollumfänglicher Aufgaben von Anforderungsanalyse über Design, Implementierung und Test bis hin zu Fehleranalysen Entwicklung und Design von Softwaremodulen innerhalb verschiedener …
Senior IT Architect Android / Mobile Applications (w/m/d) - Ingenieur, Projektmanagement
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg*innen…
Tischler / Schreiner gesucht (m/w/d)
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mi…