Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
- Karriere- und Lernmöglichkeiten
- Praxisnahes Arbeiten
Unser Auftraggeber ist ein wirtschaftlich stabiles, wachsendes Unternehmen mit modernen Strukturen und klarer Kundenorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, effiziente Prozesse und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Kompetente Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen und Anliegen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsstandards ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder Kundenkontakt von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen ein Plus
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main
- Attraktives Gehaltspaket
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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