Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)
Sind Sie auf der Suche nach einer neune beruflichen Herausforderung? Sie sind Kommunikationsstark und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht für Sie an erster Stelle?
Dann haben wir die passende Stelle für Sie!
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Ihre Benefits
- Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
- Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
- Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Bezuschussung zum Jobticket
Ihre Aufgaben
- Die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Bestellungen
- Annahme von Beschwerden und Abwicklung von Garantieangelegenheiten, Reklamationen und das Rückgabemanagement
- Vereinbarung von Terminen mit externem Personal
- Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Kontrolle von Qualitätsstandards, Definition und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen in Abstimmung mit den Fachabteilungen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket
- Teamfähigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab
Interessiert?
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