Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärken und gemeinsam mit dem Unternehmen erfolgreich in die Zukunft gehen möchte.

In dieser Position sind Sie für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme verantwortlich. Ihre Expertise ist besonders gefragt, wenn es darum geht, komplexe techni-sche Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

Klingt diese Herausforderung nach der nächsten Etappe für Sie?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Perspektiven

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen


• Umfassende Einarbeitung und zahlreiche berufliche Entwicklungsmöglichkeiten


• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine ideale Balance zwischen Beruf und Fa-milie ermöglichen


• Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leistungen


• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem umfangreichen Vergünstigungsangebot


• Facettenreiche und interessante Aufgaben in einer zukunftsorientierten IT-Branche


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr


• Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss


• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

Aufgaben

• Zuständig für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen


• Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Endgeräten


• Assistenz der Anwender via Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem(Desktop, Laptop, Tablet, mobile Geräte) als auch bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)


• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren


• Bearbeitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen


• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)


• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern


• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie grundlegende Erfahrungen in SAP


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich


• Hohe Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft, Teamgeist und starke organisatorische Fähigkeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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