IT Support Specialist (m/w/d) - 100 % Remote
Sie möchten in einem modernen, internationalen IT-Umfeld arbeiten und legen Wert auf flexible Arbeitsbedingungen? Im Auftrag eines renommierten, weltweit agierenden Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main . Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, vollständig aus dem Homeoffice zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines global vernetzten IT-Teams zu sein.
Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und Serviceorientierung setzt.
Aufgaben
- Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischen Fragestellungen im Hard- und Softwareumfeld
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie mobiler Endgeräte
- Verwaltung, Einrichtung und Austausch von Notebooks, Smartphones und weiterem IT-Equipment
- Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und IT-Services
- Mitarbeit in nationalen und internationalen IT-Projekten
- Dokumentation von Lösungen sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Supportprozesse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und technischen Spezialistenteams
- Gelegentliche Reisen zu Unternehmensstandorten innerhalb Deutschlands
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, User Support oder Service Desk
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Microsoft 365 und moderner Arbeitsplatztechnologien
- Erfahrung im Umgang mit Endgeräten, Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Anwendern
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Wir bieten
- 100 % Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten
- Unbefristete Festanstellung
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Internationale Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
- Moderne IT-Ausstattung für den Heimarbeitsplatz
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Regelmäßige Team- und Networking-Events
LDBR1_DE
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