Guest Relation Agent (d/w/m) / Gästebetreuung & Lobby Service
Das bieten wir Dir
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
- Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Bikeleasing
- Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
- Freundliche, proaktive Begrüßung aller Gäste im Lobbybereich sowie aktive Kontaktaufnahme und Gesprächsführung
- Bedürfnisse der Gäste früh erkennen und bei Fragen flexibel helfen
- Aufenthalte durch persönliche Empfehlungen und individuelle Unterstützung besonders gestalten
- Ruhe, Souveränität und eine positive Präsenz im Empfangsbereich zeigen
- Eng mit dem Front Office und weiteren Abteilungen zusammenarbeiten, um eine reibungslose Gästebetreuung sicherzustellen
- BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Auftreten als Gastgeber
- Ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer
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