Senior Supervisor Export Transit

SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG.

SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.

Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden?

Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet?

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

An unserem Standort in Frankfurt der DHL Airways GmbH sind bis zu 330 Mitarbeiter:innen tätig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Starttermin eine:n Senior Supervisor Export/ Transit (m/w/d), der:die unser Team verstärkt.

IHRE AUFGABEN :

• Ergebnisverantwortung & Entscheidungskompetenz auch ggü. Sort, zur Sicherstellung des reibungslosen Geschäftsablaufs und Prozesskonformität innerhalb der zu verantwortenden Schicht / Bereiches
• Fachliche und disziplinarische Führung der Export Transit Mitarbeiter im Team
• Sicherstellung der Schichtplanung und Aufgabenzuweisung Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben und Qualitätsstandards insbesonder in allen Zollangelegenheiten

• Monitorung der Abläufe der Prozesse, Stichprobenkontrollen & Fehleranalysen

• Abstimmung und Lösung von kritischen Fälle zur Vermeidung von Eskalation und Strafzahlungen

• Priorisierung, Kontrolle und Qualitätssicherung der fachlichen Aufgabenerledigung

• Implementierung von und Teilnahme an kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen sowie Überwachung von Performance KPIs im definierten Bereich

• Kommunikation und Abstimmung mit Partnern innerhalb und außerhalb des DHL-Netzwerks im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts

• Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit den angeschlossenen Service Centern, Hubs & Gateways

• Ansprechpartner für Zollbehörden und Kunden insbesondere in schwierigen Fällen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare 8jährige Berufserfahrung
• Umfassende Kenntnisse der operationellen Abläufe am Standort FRA-HUB
• Soziale und kommunikative Kompetenz, einschließlich Moderations- und Präsentationsfähigkeit
• Ausgeprägte Ergebnisorientierung & Lösungsorientierung
• Hohe Prozessorientierung, strukturierte Arbeitsweise
• Verständnis bzgl. Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
  

WAS WIR IHNEN BIETEN:
Subventioniertes Frühstück und Mittagessen über unseren Foodji-Automaten
Gute Erreichbarkeit durch eine verkehrsgünstige Lage sowie kostenfreie Parkplätze oder ein Zuschuss zum ÖPNV
Zugang zu Mitarbeitenden-Rabatten der DHL Group sowie Gesundheitsangebote
Ein starkes Teamgefühl in einem dynamischen Team

WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS
Sie möchten in einem internationalen Unternehmen arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, etc.).
Bei Fragen melden Sie sich gerne unter [email protected].

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
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