Business Consultant Schwerpunkt Customer Centricity / Banking (all genders)

Das erwartet dich bei uns

• Dein zukünftiges Team Customer Interactive Solutions: Wir beraten und unterstützen Finanzdienstleister, die Zukunft innovativ und kundenzentriert zu gestalten. Wir setzen uns intensiv mit ihrem Ökosystem auseinandersetzen und beraten mit strategischem Know-how. Wir entwickeln mit Marktüberblick und Kreativität praxisnahe Ideen und Lösungen für Endkunden und Berater. Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft, schaffen Innovation, Wachstum und Nachhaltigkeit für unsere Kunden
• Entwickle Beratungskonzepte und kundenorientierte Lösungen mit Schwerpunkt digitaler Vertrieb der Zukunft und Customer Experience Transformation
• Unterstütze bei der Planung und Umsetzung von Workshops mit unseren Kunden/ Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen
• Unterstütze im Projekt- Back-Office (Aufbereitung von Inhalten und Ergebnissen, Gestaltung von Präsentation, Projektplanung)
• Analysiere bankfachliche Ablauf- und Produkt-Prozessen (fachlich und technisch) und Entwicklung von kundenorientierten Ideal-Prozessen
• Konzipiere und gestalte Lösungen mit, die zu neuen kundenzentrierten, digitalen Angeboten oder neuen Geschäftsmodellen führen, mit denen wir unsere Kunden und deren Kunden begeistern
• Arbeite eng mit erfahrenen Beratern und Projektteams zusammen
• Recherchiere und bereite Fokusthemen der Finanzbranche mit Schwerpunkt Banken auf
• Eine vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten sowie individuelle Mentoring-Programme und weitere engagierte Communities wie z.B. unser Frauennetzwerk

Das bringst du mit

• Du verfügst über mehrjährige Praxiserfahrung/ Projekterfahrung idealerweise mit einem Fokus im Business Consulting auf Customer Centricity im Retail Banking-Bereich in einem Unternehmen oder einer Unternehmensberatung/ Digitalagentur
• Du bringst Freude am Umgang mit Kunden mit, verfügst über eine gewinnende Persönlichkeit, hast ein authentisches Auftreten und einen sicheren Umgang mit Ansprechpartnern auf Kundenseite
• Du kannst sicher Präsentationen und Workshops in Deutsch (und ggf. Englisch) halten
• Du hast ein abgeschlossenes Studium der BWL/ Business Management, Marketing oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast gute oder sehr gute Leistungen
• Du besitzt ausgeprägte analytische und strukturierte Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, selbstorganisiertes Arbeiten sind für Dich selbstverständlich
• Du bringst Teamfähigkeit mit und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Projektbedingte Reisebereitschaft und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1)

Von uns für dich – deine Benefits

• Gelebte Kultur "Mensch im Mittelpunkt"
• Nachhaltige Projekte & Soziales Engagement
• Förderung von Diversität & Chancengleichheit
• Vertrauensvoller Teamspirit & Gestaltungsfreiheit
• Passgenaue Weiterentwicklung & Mentoring
• Flexibles Arbeiten & Work-Life Integration
• Corporate Benefits
• Mobiles Arbeiten