IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Ihre Benefits
- Eine attraktive Vergütung wird geboten
- Möglichkeit zur Inanspruchnahme der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- Chancen zur persönlichen Weiterentwicklung durch Weiterbildungsangebote
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Zugang zu attraktiven Mitarbeitergeschenken und weiteren Vorteilen
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme eingehender IT-Probleme per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Analyse der Probleme und Bearbeitung oder Weiterleitung bei Bedarf
- Verantwortung für den Anwendersupport bei Hard- und Softwareproblemen
- Wartung der PCs sowie der Netzwerkschränke in der Produktion
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten, Datenbanken und Dokumentationen
- Verantwortung für die Wartung des Tickettools und Bearbeitung von Änderungsanfragen
- Aktive Mitarbeit an Projekten und selbstständige Übernahme kleinerer Aufgabenbereiche
- Bereitstellung von Support und Beratung als Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder als IT-Helpdesk gesammelt
- Kenntnisse im Software- und EDV-Bereich (z. B. MS Office und Sage) sowie fundierte Produkt- und Materialkenntnisse
- Erfahrungen mit integrierten Qualitätsmanagementsystemen
- Stetige Weiterbildung und Verfolgung neuester Softwaretechnologien und -entwicklungen
- Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise sowie Eigeninitiative
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