IT-Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Unser Partnerunternehmen im Rechnungszentrum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für seinen Standort im Rhein-Main-Gebiet, um das IT-Team zu verstärken. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr bestehendes IT-Wissen in einem international führenden und traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Hört sich das spannend an?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Es erwarten sich flache Hierarchien


• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten


• Eine gute Verkehrsanbindung ist gegeben


• Es gibt viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung


• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima


• Dich erwartet eine gute Einarbeitung

Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Kundensupport rund um die Uhr via Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA)


• 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern mithilfe moderner Monitoring-Tools


• Erstellung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support


• Aufbau und Konfiguration von Netzwerkverbindungen, einschließlich Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß internen Vorgaben


• Verwaltung von Benutzerkonten in der Bürokommunikationsumgebung (Active Directory, E-Mail-Systeme, Anwendungen), einschließlich Einrichtung, Anpassungen und Löschung


• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen und Sichtprüfungen an Kundengeräten


• Koordination und Steuerung externer Dienstleister, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten


• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Rechenzentrum sowie die Entwicklung neuer Prozesse auf Basis von Kundenanforderungen


• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Ausgeprägte Serviceorientierung


• Versierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)


• Strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Lösungsorientiertes und analytisches Denkvermögen


• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit


• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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