Senior Consultant ServiceNow - ITOM (m/f/d) - SOLVVision AG
Je nach Ausrichtung als Business Process Consultant (BPC) oder Technical Consultant (TC) übernimmst du die Konzeption, Anpassung, Implementierung und Optimierung unserer ServiceNow ITSM / ITOM-Lösungen . Du analysierst Kundenanforderungen, entwickelst die optimale Strategie für eine effiziente Umsetzung und arbeitest eng mit den jeweiligen Teams zusammen.
Tätigkeiten- Analyse, Konzeption und Umsetzung von ServiceNow ITSM/ITOM-Lösungen
- Entwicklung kreativer, digitaler Lösungen mit ServiceNow als zentrale Plattform
- Überführung von Anforderungen in passgenaue Serviceplanung und -spezifikation
- Eigenständige Verantwortung für Projekte und Teilprojekte
- Integration von ServiceNow ITSM/ITOM mit anderen Systemen
- Durchführung von Kundenmeetings und Präsentationen auf Deutsch und Englisch
- Enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern zur optimalen Lösungsentwicklung
- Übernahme von Schulungen und Workshops
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung mit ServiceNow ITSM/ITOM
- Fundierte Kenntnisse in Konfiguration, Implementierung und Verwaltung von ITSM/ITOM-Lösungen
- Erfahrung mit der Integration von ServiceNow in bestehende Unternehmenssysteme
- Zertifizierungen als ServiceNow System Administrator und ServiceNow CIS ITSM / CIS ITOM von Vorteil
- Must Have: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am Kundenkontakt
- Teamgeist und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
- Nach deiner Kontaktaufnahme lernen wir uns in einem ersten Gespräch kennen.
- Im zweiten Gespräch triffst du den zuständigen Teamlead.
- Anschließend treffen wir zeitnah eine klare Entscheidung und geben dir schnell Rückmeldung.
Standort
SOLVVision AG, Frankfurt
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