Customer Service and Sales Support (m/w/d)

• Karrieremöglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung
• überdurchschnittliche Vergütung

FIRMENPROFIL:

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und digitale Lösungen , das für seine innovativen Produkte und Technologien bekannt ist. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit bedient das Unternehmen sowohl nationale als auch internationale Märkte und arbeitet eng mit Partnern zusammen, um zukunftsorientierte digitale Lösungen zu entwickeln.

Das Unternehmen zeichnet sich durch eine moderne, offene Unternehmenskultur aus, in der Eigeninitiative und Ideenreichtum geschätzt werden. Teamarbeit, flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld sorgen dafür, dass Mitarbeiter Verantwortung übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung beitragen können.

AUFGABENGEBIET:

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung

• Pflege und Optimierung von Kundenstammdaten im CRM-System

• Analyse von Vertriebskennzahlen und Erstellung aussagekräftiger Reports für das Management

• Koordination von Marketing- und Vertriebsaktionen sowie Teilnahme an Projekten zur Prozessoptimierung

• Ansprechpartner für Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferstatus

• Entwicklung neuer Ideen zur Verbesserung der Customer Journey und des Sales Workflows

• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Produktmanagement und Marketing, um Kundenanforderungen schnell umzusetzen
ANFORDERUNGSPROFIL:


Fachlich:


• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales Support

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office, insbesondere Excel

• Grundkenntnisse in Vertrieb, Marketing oder Kundenmanagement von Vorteil

• Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
Persönlich:


• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Eigeninitiative, Selbstständigkeit und hohe Zuverlässigkeit

• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

• Lösungsorientiertes Denken und Organisationstalent
VERGÜTUNGSPAKET:


• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten

• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an besonderen Anlässen

• Attraktives Gehaltspaket inkl. leistungsorientierter Boni

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Mentoring-Programme

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuesten Tools und Software

• Firmenfitness oder Zuschuss zu Sportaktivitäten

• Regelmäßige Team-Events, Workshops und Networking-Möglichkeiten

• Gesundheitsfördernde Angebote wie Massagen, ergonomische Arbeitsplätze und Obst-/Getränkeflatrate

• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an Prozessverbesserungen mitzuwirken