Studenten (m/w/d) in Urlaubsvertretung für unser Call Center Team (Inbound)

Planung, Beratung, Service: Mit diesen Leistungen unterstützt die Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH / rms GmbH als leistungsstarkes Beratungsunternehmen ihre Kunden bei der Gestaltung der Mobilität von morgen. Die rms GmbH wurde 1997 als Tochterunternehmen der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet und hat seitdem in über 3.000 erfolgreich abgeschlossenen Projekten - nationalen wie internationalen - für ihre Mandanten geplant, sie beraten oder Servicedienstleistungen erbracht. Für alle Aufgabenstellungen im Bereich des Verkehrswesens, insbesondere des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), sind wir mit über 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Frankfurt am Main und Berlin der richtige Ansprechpartner. Wir begleiten unsere Kunden ganz nach Bedarf durch alle Projektphasen, von der Ideenfindung bis zur Umsetzung und schaffen gemeinsam innovative, zukunftsorientierte Lösungen für die vielfältigen Herausforderungen eines kundenorientierten ÖPNV. Für unsern Bereich Call-Center und AST-Zentrale in Frankfurt am Main suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Urlaubsvertretung ab 01.07.2025 befristet bis zum 15.10.2025 mit Option auf Verlängerung (kein Minijob), mehrere engagierte Studenten (m/w/d) in Urlaubsvertretung für unser Call-Center Team (Inbound) Der Job:

• Direkte Kommunikation: Du bist die Hotline für unsere Kunden und hilfst ihnen bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen und allem, was mit dem ÖPNV im RMV-Gebiet zu tun hat. Deine Mission? Den Leuten mit Rat und Tat zur Seite stehen!
• Vielseitige Aufgaben: Egal, ob es darum geht, die Bestellung für ein Anrufsammeltaxi anzunehmen oder Kundenanfragen zu bearbeiten.

Was du mitbringen solltest:

• Studium: Du bist aktuell an einer Hochschule oder Uni als ordentlicher Student eingeschrieben.
• Serviceorientierung: Du hast Bock, Leuten zu helfen und Lösungen zu finden – das macht dir Spaß!
• Sprachliches Fit: Du kannst dich super in Deutsch (Wort und Schrift) und ebenso gut auf Englisch ausdrücken.
• Technikaffinität: Der Umgang mit MS Office ist für dich ein Kinderspiel außerdem kannst du dich blitzschnell in neue Software reinfuchsen.
• Flexibilität: Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und hast kein Problem damit auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten – ganz nach deinem Zeitplan.
• Soziale Kompetenz: Du hast das gewisse Gespür für Andere, bist zuverlässig und übernimmst Verantwortung. Auch wenn’s mal stressig wird, bleibst du cool und freundlich!

Was wir dir bieten:

• Spannende Aufgaben: Werde Teil eines motivierten und offenen Teams im Herzen von Frankfurt – hier wird’s nie langweilig!
• Tolles Arbeitsklima: Bei uns erwartet dich eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Zusammenarbeit großschreibt.
• Umfangreiche Einarbeitung: In einer dreiwöchigen Schulung und Einarbeitung wirst du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet – wir lassen dich nicht allein! In diesen drei Wochen arbeitest du an 5 Tagen jeweils 3 Stunden, wahlweise von Mo. - Sa. zwischen 09:00 - 17:00 Uhr.
• Flexible Arbeitszeiten: In den Semesterferien kannst du sogar bis zu 30 Stunden pro Woche arbeiten – perfekt für dein Studium!
• Attraktive Vergütung: Freu dich auf einen Stundenlohn von 15,00€ (brutto) (kein Minijob).

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns gerne deine Unterlagen (Lebenslauf, Immatrikulationsbescheinigung) und sag uns, wann du starten kannst. Für Fragen steht dir Herr Martin Kellenbenz gerne unter 069 27307-360 zur Verfügung. Gestalte mit uns die Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs und werde Teil eines großartigen Teams! Wir freuen uns auf Dich!