Praktikum Sales & Customer Experience - Raunheim, Germany

Das Unternehmen

Wir sind Zeekr, aufgebaut auf mehr als einem Jahrzehnt europäischer Erfahrung. Als Premium-Marke für Elektrofahrzeuge und Technologielösungen gehören wir zur Geely Holding Group, einem der weltweit größten Automobilkonzerne. Unsere Vision ist es, den Wandel hin zu einer vollständig elektrifizierten Mobilität zu beschleunigen. Mit modernster Technologie und konsequenter Kundenorientierung gestalten wir die Zukunft der Mobilität aktiv mit.

Die Rolle

Wir bieten ein Praktikum Sales & Customer Experience (m/w/d) an, mit diesem Praktikum sammelst du wertvolle Praxiserfahrung in den Bereichen Automobilvertrieb, Customer Journey Management und kommerzielle Geschäftsprozesse. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen internationalen Umfeld zusammen.

Diese Position bietet dir die Möglichkeit, praktische Kenntnisse in der Kundenkommunikation, Lead-Qualifizierung, CRM-Systemen und beratungsorientiertem Vertrieb aufzubauen und gleichzeitig zum Wachstum einer schnell expandierenden Premium-Elektrofahrzeugmarke beizutragen.

Du erhältst wertvolle Einblicke darin, wie ein modernes Automobilunternehmen Kunden gewinnt, begeistert und erfolgreich bis zum Kauf begleitet. Für leistungsstarke Praktikantinnen und Praktikanten eröffnet diese Rolle zudem potenzielle Karrieremöglichkeiten bei Zeekr, während wir unser Geschäft in Europa weiter ausbauen.

Deine Aufgaben

Als erste Ansprechperson für potenzielle Kundinnen und Kunden spielst du eine wichtige Rolle dabei, bereits beim ersten Kontakt ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Du kommunizierst mit Interessenten, qualifizierst Leads, beantwortest produktbezogene Fragen und koordinierst Probefahrten. Dabei begleitest du Kunden entlang ihres gesamten Kaufprozesses.

In enger Zusammenarbeit mit unseren Teams aus Sales, Marketing, Retail Operations und Customer Experience erhältst du Einblicke in zentrale kommerzielle Aktivitäten und trägst aktiv zum Wachstum unseres Unternehmens bei.

Diese Position eignet sich besonders für Kandidatinnen und Kandidaten, die eine solide Grundlage in Vertrieb, Kundenbetreuung und der schnell wachsenden Elektromobilitätsbranche aufbauen möchten.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Nachverfolgung eingehender Leads und Kundenanfragen über Telefon sowie digitale Kanäle.

• Qualifizierung von Leads durch Bewertung des Kundeninteresses und der Kaufabsicht.

• Planung und Koordination von Probefahrten für Interessenten.

• Bereitstellung von Informationen zu Fahrzeugspezifikationen, Verfügbarkeit, Preisen, Finanzierungsmöglichkeiten und Bestellprozessen.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.

• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Customer Journey.

• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen sowie Weitergabe von Kundenfeedback und Erkenntnissen.

• Unterstützung der Vertriebsziele durch maximale Kundeninteraktion und optimale Nutzung von Lead-Konvertierungsmöglichkeiten.

Das bringst du mit

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, verfügst du über:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Gute Englischkenntnisse.

• Erste Erfahrung im Kundenservice, Telesales, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren kundenorientierten Position.

• Großes Interesse an Mobilität, Technologie und Elektromobilität.

• Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

• Eine kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung.

• Eine proaktive, belastbare und flexible Herangehensweise an Aufgaben.

• Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen und teamorientierten Umfeld erfolgreich zu arbeiten.

• Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen ist von Vorteil.
  

Arbeiten bei Zeekr

Um bei Zeekr erfolgreich zu sein, bringst du den Mut mit, vertrauensvoll und verantwortungsbewusst zu handeln. Du scheust dich nicht davor, selbst aktiv mit anzupacken. Du bist innovationsfreudig und kannst dich schnell an Veränderungen in einem dynamischen, anspruchsvollen und schnelllebigen Arbeitsumfeld anpassen.

Wie wir glaubst auch du daran, dass die Arbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld bereichernd ist. Du schätzt Vielfalt und bringst die Bereitschaft mit, unterschiedliche Menschen, Perspektiven und Arbeitsstile offen anzunehmen.

Bewirb dich noch heute. Wir führen während des Bewerbungszeitraums fortlaufend Auswahlgespräche und freuen uns darauf, von dir zu hören.

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