Night Audit Supervisor ( m/w/d) - german language skills required

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

NIGHT AUDIT SUPERVISOR (M/W/D)Frankfurt Marriott HotelBe empowered.
Begin: gezieltes Onboarding-Programm & „Be our Guest" Programm, Personalunterkünfte für Ihren StartBelong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer „Speisekammer", kostenfreie Nutzung des Mitarbeiterfitnessstudio „Mshape" und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement Be you.Sie sind lieber „Nachteule" als „Earlybird"? Perfekt - dann passt dieser Job perfekt zu Ihnen! Als Night Audit Supervisor (m/w/d) sind Sie ein wahres Multitalent - Sie sind der Dreh- & Angelpunkt in der Nacht, Sie wachen über unseren „Great Room" und empfangen unsere Gäste nach einem langen Tag/Abend stets mit einem Lächeln.Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:
Operative Leitung des Hotels während der Nacht und somit verantwortlich für den reibungslosen AblaufFührung des Night Audit Teams in allen Belangen in Zusammenarbeit mit dem Front Office ManagementCheck-In & Check-Out unserer internationalen Gäste. Beschwerdemanagement und Handling von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Team. Aktive Steigerung des Umsatzes durch Upsell & Kundenberatung über das Marriott Bonvoy Treueprogramm. Selbstständige Durchführung und Kontrolle des Tagesabschluss, inkl. Abrechnung aller F&B Abteilungen. Durchführung des Abgleichs der Systeme (z. B. Micros, Simphony & Opera) sowie Kontrolle der Raten und der Ratencodes. Erstellung diverser Reports und Statistiken. Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung aller eingehenden Anrufe, E-Mails und Chatanfragen sowie Betreuung des Business Centers. Be able.
Rezeptionserfahrung oder im Nachtdienst in der gehobenen Hotellerie in Verbindung mit ersten Führungserfahrungen sind ein großes Plus.Freundliches, zuvorkommendes Auftreten.Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-SkillsBe connected.Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns! Sie haben noch Fragen? Anke Wehmeier hilft Ihnen gerne weiter: [email protected] International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.