Auftragsmanagement und -klärung (m/w/d)
Das sind deine Aufgaben
- Du klärst, strukturierst und priorisierst eingehende Aufträge an die FITKO mit unseren Auftraggebern (v. a. IT-Planungsrat) und entwickelst den Prozess kontinuierlich weiter.
- In Zusammenarbeit mit den Fachexpert:innen erhebst und analysierst Du fachliche Anforderungen, überführst sie in umsetzbare Leistungsbeschreibungen und erstellst Entscheidungsgrundlagen für Geschäftsführung und Gremien.
- Zu deinen Kernaufgaben gehören zudem die Steuerung und Moderation der Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie die Sicherstellung einer transparenten Kommunikation im gesamten Auftragsklärungsprozess.
- Du begleitest die Auftragsumsetzung und die laufende Koordination von Umfang, Qualität, Terminen und Abhängigkeiten über den gesamten Auftragslebenszyklus hinweg – von der ersten Idee über die Beschlussfassung bis zur Übergabe in die Umsetzung.
- Außerdem verantwortest Du die Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der auftragsbezogenen Informationen und Workflows in der Arbeitsumgebung sowie die Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Methoden und Standards der Auftragsklärung und Vorhabensteuerung.
- Gemeinsam mit Kolleg:innen entwickelst und etablierst Du Eskalations- und Risikoverfahren für Vorhaben und initiierst bei Zielabweichungen oder Depriorisierungsbedarfen geeignete Maßnahmen.
Die FITKO versteht sich als gemeinsame Umsetzungseinheit des IT-Planungsrats. Daher übernimmst Du bei Bedarf – entsprechend den Beschlüssen des IT-Planungsrats und dessen strategischen Prioritäten – auch fachbereichsübergreifende Aufgaben.
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