Teamleiter Online/CRM (m/w/d)

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH ist die Zentrale der inhabergeführten, mittelständischen Lufthansa City Center Reisebüros. Die Reisebürokette Lufthansa City Center gehört weltweit zu den größten internationalen Franchise-Systemen mit über 600 Büros in über 110 Ländern, davon ca. 280 Büros in Deutschland.

Als Teil unseres Marketing-Teams in unserem Headquarter in Frankfurt am Main führst du unser Team Online / CRM und treibst gemeinsam mit ihm unsere digitalen Themen voran. Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung unserer Website, digitalen Touchpoints und CRM-Maßnahmen, mit denen wir unsere Reisebüropartner wirkungsvoll unterstützen.

Deine Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Online / CRM
• Verantwortung für die Bereiche Online und CRM mit operativem Schwerpunkt auf
• Contenterstellung sowie SEO/GEO
• Weiterentwicklung und Optimierung der Website und digitalen Touchpoints
• Planung, Erstellung und Steuerung zielgruppenrelevanter Inhalte
• Weiterentwicklung der digitalen Sichtbarkeit durch SEO, GEO und SEA
• Konzeption und Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen entlang der
• Customer Journey
• Entwicklung automatisierter und personalisierter Kundenkommunikation
• Analyse von Nutzer- und Kundendaten sowie Ableitung konkreter
• Optimierungsmaßnahmen
• Steuerung digitaler Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Verzahnung von Online-, CRM- und Marketingmaßnahmen für unsere
• Reisebüropartner
• Steuerung und Koordination externer Web- und CRM-Agenturen

Dein Profil

• Erste Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundierte Kenntnisse in Online Marketing, Website-Management und CRM
• Sehr gute Kenntnisse in Contenterstellung sowie SEO/GEO, idealerweise auch SEA
• Erfahrung mit CRM-Maßnahmen, Customer Journeys und digitalen Projekten
• Sicherer Umgang mit modernen KI-Anwendungen und deren sinnvoller Integration in Ar-beitsabläufe
• Hands-on-Mentalität sowie strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeits-weise
• Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit für digitale Themen

Deine Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Monatliches Guthaben auf der Spendit Card – ideal zum Shoppen, Tanken oder Essen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vergünstigte Reisen für Mitarbeitende in der Reisebranche
• EGYM Wellpass für dein individuelles Sport- und Wellnessprogramm
• JobRad – bis zu zwei Fahrräder deiner Wahl leasen
• Workation
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Unfallversicherung
• Regelmäßige Team-Events für ein starkes, kollegiales Miteinander
• Weiterbildungsmöglichkeiten abgestimmt auf deine Bedürfnisse
• Zusätzlich frei an Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember)