T&T Director/ Program Director (m/w/d) bei renommierten Systemhaus
KA Resources
Frankfurt am Main
Ein führendes Systemhaus mit rund 4000 Mitarbeitern in Deutschland mit internationaler Ausrichtung hat sich das erklärte Ziel gesetzt die digitale Transformation voranzutreiben. Eine angenehme Arbeitsatmosphäre erwartet Sie bei unserem geschätzten Kunden. Für den Einsatz, Support und Service werden in Partnerschaft Produkte von Microsoft, SAP als Global Partner, Cisco, Oracle, Amazon Web Service, Google, Dell und viele mehr in unterschiedlichen Dienstleistungen angeboten. Der Marktführer für Cybersecurity, Cloud, sowie High Performance Computing bietet Unternehmen mit ihrer Digital Transformation insbesondere Technologien wie Big Data, Digital Workplace, Hybrid Cloud, geschäftliche Anwendungen, sowie Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienste mit innovativen Technologien an. Das IT-Unternehmen ist deutschlandweit an mehr als 25 Standorten mit unterschiedlichen IT-Teams vertreten. Arbeiten Sie eng verzahnt in kleinen Teams zusammen mit Ihren Teamkollegen, die aus Junioren und Senioren bestehen. Die „Hand in Hand“ arbeitenden Teams sind neben dem T&T Program Director übergreifend aus Service Delivery Managern, Solution Managern und Client Landscape Architekten mit einer bunt gemischten Altersstruktur zusammengesetzt. Der Umgang untereinander erfolgt in der Regel in Duz-Kultur. Erleben Sie eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit einer generationenübergreifenden Teamarbeit in der Abteilung IT Delivery Management (IDM ), die für alle Kunden und Verträge mit Sitz in- und außerhalb Deutschlands zuständig ist. Dies umfasst sowohl Projekte als auch die Ausführung von Diensten. Der Gesamtwert aller laufenden Verträge in Deutschland beträgt rund 1 Mrd. Euro. Der Kundenstamm reicht über namhafte deutsche Industrieunternehmen und renommierte Endkunden. Aufgrund der Veränderungen im IT-Umfeld und der digitalen Transformationen, sind mehrere zusätzliche Stellen T&T Program Director im Umfeld der Global Transformation mit hoher Reisebereitschaft vakant. Die Verantwortlichkeit liegt vor allem im Management der gesamten Kundenumwandlungs- und Transformationsprogramme und -projekte im Rahmen eines Outsourcing-Auftrags in großen Projekten. Ihr Kernteam leiten Sie mit unternehmerisches Denken. Sie stellen sicher, dass die Kundenumgebung in das gelöste FMO umgewandelt wird, um ein profitables Geschäft von der Verkaufsphase in die Betriebsphase kostengünstig und vertragsgemäß zu gewährleisten. Während der Verkaufsphase leisten Sie für das spätere Transformationsprogramm und -projekt, die Vorbereitung und Berechnung des zukünftigen Lieferprogramms und -projekts in enger Zusammenarbeit mit dem Solution Manager und dem Vertriebsteam auf kostengünstige und praktikable Weise unter Berücksichtigung der Geschäftsanforderungen der Kunden und Anbieter. Während der Lieferphase sind Sie dafür verantwortlich die Programm- und Projektziele in Bezug auf Zeit, Budget und Qualität auch in Zusammenarbeit mit dem Kunden gemäß der Planung zu erreichen. Die Tätigkeit geht über das reine generische Programmmanagement weit hinaus. Bieten Sie erstklassiges und qualifiziertes IT Management in einem spannenden & abwechslungsreichen Unternehmen, dass Service groß schreibt und großen Wert auf die Zufriedenheit, nachhaltiges Arbeiten und Entwicklung der Mitarbeiter legt. Kurzbeschreibung:
Ihre Tätigkeiten:
Ihre Voraussetzungen:
Was bietet Ihnen dieses Unternehmen:
- T&T Program Director “transition & transformation“ (m/w/d)
- In Festanstellung, Vollzeit
- Ab sofort oder nach Vereinbarung
- Gehalt ab 140.000 € je nach Erfahrung und Qualifikation + variabler Anteil
- Standort: heimatnah
- Wichtige Projektstandorte: NRW und Hessen
- Reisebereitschaft: ca. 60 % - 100 % (3-5 Tage)
- Inhouse Tätigkeit: ca. 20 % (ca. 1 Tag)
- Home-Office Tätigkeit: ca. 20 % (ca. 1 Tag)
- Ref. 15248
Ihre Tätigkeiten:
- Definiert die allgemeine Übergangs- und Transformationsstrategie basierend auf den Kundenanforderungen
- Analyse und Definition von Projekt-/Kundenanforderung auf Basis komplexer Verträge und der geschäftlichen und technischen Anforderungen des Kunden, um sicherzustellen, dass der Übergangs- und Transformationsansatz entsprechend ausgerichtet ist, und entwickelt eine überzeugende Übergangs- und Transformationsstrategie
- Definieren und Ausarbeiten des Projektscopes und des Projektplans
- Laufende Führung und Steuerung der Projektteams und Abstimmung mit dem Kunden
- Definition den Übergangs- und Transformationsplan, der alle Migrationsschritte zwischen CMO, IMO (s) und FMO-Status abdeckt
- Überprüfung der Passgenauigkeit entwickelten Lösungsteile zu einer integrierten End-2-End-Lösung
- Prüfung und laufende Überwachung der Projektkennzahlen (z.B. zu Terminen, Qualität, Budget) hinsichtlich Abweichungen von der Entwicklungsphase bis zur Abnahme beim Kunden und Überprüfung und Kontrolle der Fähigkeit aller beteiligten Produktionszentren, die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen
- Verwaltung der Ressourcen, um das Übergangs- und Transformationsprogramm und die Projekte auszuführen
- Erforderliche Plangenehmigungen aus Geschäft und Lieferung gemäß den vorhandenen Prozessen
- Überprüfung der im Rahmen der Due Diligence erfassten kundenspezifischen Daten nach Vertragsabschluss, um den Übergangs- und Transformationsplan, die Mengen, Lösungen, Kosten und Annahmen zu validieren
- Gewährleistung ein kontinuierliches Chancen- und Risikomanagement im Verlauf des Programms und der Projekte
- Gewährleistung während des Programm- und Projektverlaufs in enger Zusammenarbeit mit dem Vertragsmanager ein kontinuierliches Change Request- und Claim-Management
- Gewährleistung ein kontinuierliches Problem- und Eskalationsmanagement im Verlauf des Programms und der Projekte
- Berücksichtigung strategischer Gesichtspunkte und Zielkalkulation
- Übergabe der transformierten Dienste an den Routinebetrieb
- Überwachung und kontrolliert die im Programm enthaltenen Projekte gemäß den vereinbarten Spezifikationen und Plänen
- Coaching der Projektmitarbeiter, regelmäßiges Feedback an die Projektmitarbeiter
- Nationales und internationales Stakeholder-Management auf CxO-Ebene (intern und extern) und Meldung an die Stakeholder über Fortschritt des Programms und Prognosen in Bezug auf Zeit, Budget und Qualität im standardmäßigen globalen Berichts-Dashboard
- Enge Zusammenarbeit auf Kundenseite zusammen und ist in der Lage, als wichtiger Einflussnehmer und vertrauenswürdiger Partner zu fungieren und regelmäßige Berichterstattung über Projektstatus an Kunden / Auftraggeber (z.B. über Kundenzufriedenheit, Fortschritt des Projekts)
- Regelmäßige Berichterstattung über Projektstatus an Kunden / Auftraggeber (z.B. über Kundenzufriedenheit, Fortschritt des Projekts)
- Kontinuierliche Verbesserung der Programmabläufe
- Leitung des Teams „transition & transformation“, zu dessen Mitglieder gehören:
- Mitglied des Bitteams. Weitere Schlüsselrollen des Bitteams sind :
Ihre Voraussetzungen:
- Umfangreiche mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement mit Managed Services, die Sie bei einem Outsourcing-Dienstleister oder einer Kombination aus Dienstleister- und Unternehmens-IT-Funktion gesammelt haben mit kaufmännischem Know-How
- Hervorragende Kenntnisse in den Bereichen globaler Lieferprozesse und ITIL sowie im Service Line-übergreifendem Portfolio, sowie Verhandlungsgeschick und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten
- Regelmäßige Berichterstattung über Projektstatus an Kunden / Auftraggeber (z.B. über Kundenzufriedenheit, Fortschritt des Projekts)
- Tiefes Expertenwissen in mehreren Gebieten wie Application Management, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Test Management, Architektur oder Administration
- Sie können selbständig komplexe Aufgaben analysieren und unter Ihrer fachlichen Führung im Team lösen. In einem internationalen Projektteam haben Sie Verantwortung, legen besonderen Wert auf Teamkultur und arbeiten gerne mit motivierten und dynamischen Menschen zusammen.
- Sie verfügen über Führungserfahrung im heterogenen Umfeld und haben Führungsqualitäten mit der Fähigkeit zur Motivation, Ausführung und Erzielung von Ergebnissen, Verantwortlichkeiten definieren und kommunizieren mit Unternehmerdenken
- Kommerzielle Fähigkeit mit den Stakeholdern der Kunden zu interagieren und diese zu beeinflussen und auch in der C-Level-Ebene artikulieren und präsentieren können, sowie Erfahrung in der Präsentation komplexer Sachverhalte auf CxO-Ebene
- Fähigkeit proaktiv Kontaktnetzwerke zu knüpfen, eigenständig und schnell agierend
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit internationaler Ausrichtung und Sensibilität für unterschiedliche Kulturen und Arbeitsweisen
- Ehrgeiz, Leidenschaft und Erfolgsorientierung
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder ähnlich bzw. abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Fließendes Deutsch & Englisch
- Reisebereitschaft
- Vertrautheit mit nationalen und internationalen Standards im Zusammenhang mit Projektmanagement und Service Management (z. B. PMI, PRINCE2, ITIL).
- In der Lage sein, ein Übergangs- und Transformationsvorhaben mit internationaler geografischer Ausdehnung zu managen.
- In der Lage sein, die Interaktion mit der Personalabteilung für die Übernahme und Besetzung von Mitarbeitern zu verwalten.
- In der Lage sein, den Übergangs- und Transformationsansatz mit dem Kunden auf CxO-Ebene zu präsentieren und zu verhandeln.
- Mehrjährige Erfolgsgeschichte in Projektmanagementfunktionen innerhalb der IT oder im Outsourcing.
- Managementfähigkeiten in internationalen Projekten.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz in internationalen Umgebungen oder Projekten.
- Berücksichtigen Sie die allgemeinen Ziele und Strategien und lassen Sie sich nicht von Details ablenken.
- Führen und andere anweisen, Aufgaben zu übernehmen.
- Kommunikationsstärke und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Beeinflussung und Überredung anderer, eine bestimmte Vorgehensweise zu ergreifen, wenn dies keine direkte Befehls- oder Kontrolllinie ist.
- Berücksichtigen Sie stets kommerzielle Aspekte, wenn Sie Maßnahmen ergreifen oder Entscheidungen treffen.
- Ehrgeizig und erfolgshungrig
Was bietet Ihnen dieses Unternehmen:
- Trifft Ihren Geschmack: verschiedene und interessante Herausforderungen in einem dynamischen Team mit Firmen-Kultur
- Fördert Ihre Karriere: wichtige Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
- Ist Unkompliziert: sehr flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, Home Office Möglichkeit nach Vereinbarung mit Kernarbeitszeit
- Hat Zukunft: die Möglichkeit fachliche Verantwortung im IT Umfeld zu übernehmen, Lust haben neue Themen zu gestalten in einem wirtschaftlich sicheren Umfeld
- Ist Komfortabel: gut gelegene Büros & gute Parkmöglichkeiten
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