IT Service Manager (m/w/d)
- Unternehmen im Finanzbereich tätig
- IT Experte gesucht (m/w/d)
- Unternehmen mit langer Historie
- Unternehmen im Finanzbereich tätig AUFGABENGEBIET:
- Selbstständige Überwachung des Anwendungsbetriebs über ein zentrales Monitoringsystem
- Mitwirkung bei der Erstellung und Optimierung von Betriebskonzepten im Rahmen der Einführung neuer Anwendungen
- Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen aus dem Monitoring oder dem Ticketsystem gemäß Incident‑Management‑Vorgaben
- Koordination als kommunikative Schnittstelle zwischen IT-Abteilung, Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Unterstützung bei Softwareanpassungen, Durchführung von Systemtests und Begleitung von Release‑Einführungen
- Verantwortung für die Einrichtung, Konfiguration und den laufenden Betrieb der Anwendungen
- Sicherstellung der Weiterentwicklung und Pflege von Schnittstellen zwischen Anwendungen sowie gegenüber Auftraggebern und Dienstleistern - in enger Zusammenarbeit mit Business Service und Application Owner
- Erstellung von Reports im Data Warehouse anhand definierter Anforderungen und mit vorhandenen Tools
- Durchführung des zentralen Berechtigungsmanagements ANFORDERUNGSPROFIL:
- Eine abgeschlossene IT‑Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Second- und Third‑Level‑Support
- Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL, ISO 20000)
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick und souveränes Auftreten
- Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, komplexe IT‑Probleme zu analysieren und nachhaltig zu lösen
- Vernetztes Denken und hohe Analysekompetenz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Entgeltumwandlung
- Vergünstigte Versicherungsleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Zuschuss zum ÖPNV‑Ticket
- Parkmöglichkeiten
- Betriebssportangebote
- Massageservices
- Kostenfreie Getränke
- Kantine mit Essenszuschuss
Sie bringen mit:
Finanzielle Vorteile
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