Fachinformatiker:in/ IT Supporter:in
Die Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH sucht ab sofort eine:n
Fachinformatiker:in/ IT Supporter:in (m/w/d)
in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- 1st/2nd Level Support
- User Support vor Ort und per Fernzugriff
- Administration der internen IT-Infrastruktur
- Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Störungen und Ausfällen vor Ort als auch per Fernzugriff
- Unterstützung bei einer kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheitskonzepten
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
- Zusammenarbeit mit dem IT Sicherheitsbeauftragten und Umsetzung der Vereinbarungen nach BSI Standards
- Umsetzung von IT Projekten in Eigenverantwortung
Sie bringen mit:
- 1st/2nd Level Helpdesk/Support Erfahrungen
- Kenntnisse im Bereich ITIL/ITSM und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
- Erfahrung in der Konfiguration von Hard- und Software
- Ausgeprägte Erfahrung und Kompetenz im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Führerschein Klasse B
- Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Positive Grundhaltung gegenüber der evangelischen Kirche, unabhängig von Ihrer Konfession
Wir bieten Ihnen:
- Fundierte Einarbeitung und Begleitung
- Vergütung gemäß Tarifvertrag (BAT-KF), inklusive Jahressonderzahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. JobRad, Urban Sports Club)
- Laptop, Diensttelefon und Fuhrpark
- Mobiles Arbeiten
- Lebensarbeitszeitkonto
- Kirchliche Zusatzversorgung für Ihre Alterssicherung
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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