Pre Sales Managed Service Architect (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Senior Service Manager (m/w/d)

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren Kunden.

Als inhabergeführtes Unternehmen , frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026.

Deine Aufgaben

• Managed Services Beratung: Du berätst Kunden zum Managed-Service-Portfolio (Service, Dienstleistungen, „as a Service“ bis hin zum Netzbetrieb)
  
• Angebots- & Projektverantwortung: Du planst, kalkulierst und erstellst Angebote für komplexe Managed-Service-Projekte
  
• Kundenpräsentation & Vertriebssupport: Du präsentierst Lösungen beim Kunden und unterstützt aktiv den Projektvertrieb
  
• Service-Optimierung: Du führst Workshops und Service-Meetings durch und entwickelst den Kundenservice kontinuierlich weiter
  
• Lieferanten- & Partnerkoordination: Du stellst die Abstimmung und Rückversicherung mit Subdienstleistern und Herstellern sicher
  
• Ausschreibungsunterstützung: Du arbeitest eng mit Vertrieb und Service zusammen und unterstützt bei Ausschreibungsprozessen
  

Dein Profil

• Technischer Background: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung
  
• Managed Services Expertise: Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von Managed Services und IaaS-Projekten mit
  
• ITIL-Kompetenz: Du hast Erfahrung im Umgang mit ITIL-basierten Service-Umgebungen
  
• Beratungs- & Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch professionelles Auftreten, starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  
• Struktur & Methodik: Du arbeitest strukturiert, methodisch und kannst deine Erfahrung gezielt in komplexe Projekte einbringen
  
• Lern- & Entwicklungsbereitschaft: Du erschließt dir schnell neue Themenfelder und arbeitest dich aktiv in angrenzende Bereiche ein
• Vertriebsaffinität: Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedarfe und eine klare Vertriebsorientierung
  

Unser Angebot

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
  
• Attraktive Zusatzleistungen: Firmenwagen (inkl. Tankkarte und Privatnutzung), JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
  
• Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: F lache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
  
• Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
  
• Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
  
• Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt.
  

Bei Fragen ruf uns an: Telefon Stephan Busch 06103 / 932-350
Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular zusenden.

Pan Dacom Gruppe ‧ Dreieich Plaza 1B ‧ 63303 Dreieich