Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?

Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.

Als Fachinformatiker im Helpdesk übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise kommt vor allem bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Herausforderungen zum Tragen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.

Klingt das nach einer Herausforderung, die Sie reizt?

Wir freuen uns auf Sie!

Perspektiven

• Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen


• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen


• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen


• Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss


• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team


• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen


• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen


• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr

Aufgaben

• Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen


• Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem


• Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)


• Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen


• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Profil

• Optimalerweise eine Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)


• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern


• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP


• Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich


• Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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