Warranty Analyst (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

MSX International Group ist weltweit führend in der Bereitstellung von ausgelagerten Geschäftslösungen für die Automobilindustrie und ist in mehr als 80 Ländern tätig. Unsere fundierte Branchenkenntnis, kombiniert mit fortschrittlicher Datenanalyse und maßgeschneiderten Softwarelösungen, verbessert die Leistung von Autohäusern und Händlernetzen durch Umsatzsteigerung, Kostensenkung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Stellenbeschreibung

Du begeisterst dich für Datenanalysen und die Optimierung von Garantieprozessen?

Du möchtest mit deinem technischen Know-how und deinem analytischen Blick einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Kundenzufriedenheit im Automobilumfeld leisten?

Dann werde Teil unseres Teams als Warranty Analyst (m/w/d) und unterstütze gemeinsam mit uns ein führendes Automobilunternehmen.

Deine Aufgaben

• Professionelle Kenntnisse der Kfz-Reparatur und -Diagnose, sowie der Abläufe in einer Händlerwerkstatt
• Erfahren im Umgang mit Reparaturanweisungen, Ersatzteil- und Arbeitswertkatalogen
• Erfahrung in der Garantie Sachbearbeitung
• Hohe IT-Affinität wünschenswert
• Hervorragende Kenntnisse in MS Excel, Sharepoint und Power Automate
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Daten sowie ausgeprägte Freude an der Analyse großer Datenmengen.

Arbeitsordnung

• 40 Wochenstunden
• Standort: Frankfurt

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub (inkl. Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Qualifikationen

• Kfz-Meister oder staatlich geprüfter Techniker für (Kraft)Fahrzeugtechnik. Auch sonstige Qualifikation/Berufserfahrung, die zu o.g. Aufgaben befähigt
• Fähigkeiten zu offener Kommunikation und Gesprächsführung
• Teamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis
• Erfahrung im After Sales / Service Bereich / Garantie
• Gute PC Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS-Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse ,
• Englischkenntnisse auf Niveau B1 sind erforderlich.

Zusätzliche Informationen

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.