2nd Level IT-Support (m/w/d)
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Unser Kunde ist eine moderne Bank im starken Konzernverbund, die Wert auf Menschen, Innovation und Teamgeist legt. Hier findest du ein tolles Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten!
AUFGABENGEBIET:- Lösung von komplexen IT-Problemen, die 1st Level nicht lösen kann ️
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (remote & vor Ort)
- Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Druckern & Software ️
- Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Gruppen
- Unterstützung beim Netzwerkmanagement (LAN, WLAN, VPN)
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Dokumentation der Lösungen im Ticketsystem
- Mitwirkung bei IT-Projekten und Verbesserung der Supportprozesse ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Active Directory & Exchange
- Grundwissen in Netzwerktechnik
- Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert arbeiten
- Teamplayer mit guter Kommunikation und Kundenfokus
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift VERGÜTUNGSPAKET:
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem starken Konzern
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- Spannende Weiterbildungen und Karrierechancen
- Ein freundliches, motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Moderne IT-Ausstattung und spannende Projekte ✨
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