Werkstudent:in (m/w/d) IT & Systemintegration

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Werkstudent:in (m/w/d) IT & Systemintegration

• Teilzeit

• Hybrid

• Ohne Berufserfahrung

• 01.04.26

• Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn / Olof-Palme-Straße 37, 60439 Frankfurt am Main

Werkstudent:in (m/w/d) IT & Systemintegration

Du möchtest Deine Zukunft gemeinsam mit unserer voranbringen? Bei der TDG, einer 100%igen Tochtergesellschaft der Zurich Gruppe Deutschland , bieten wir moderne Versicherungslösungen und entwickeln diese in einem spannenden Transformationsumfeld weiter. Auf dem Weg zum führenden Contact Center verbinden wir vertrauensvolle Kundenberatung mit KI-gestützten digitalen Prozessen.

Du interessierst dich für technische Systeme, Schnittstellen und digitale Prozesse? In dieser Werkstudentenrolle unterstützt du langfristig die TDG bei Tool-Einführungen, Tests, Dokumentationen und technischen Abstimmungen. Bei uns erwartet Dich eine offene Gesprächskultur auf Augenhöhe, flache Hierarchien und engagierte Mitarbeitende. Sei Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Dein Beitrag

• Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung technischer Tools, zum Beispiel im Umfeld von Contactcenter-Plattformen, Voicebots und CRM-Systemen
• Du arbeitest bei der Definition, Abstimmung und Umsetzung technischer Schnittstellen mit
• Du begleitest Testings, Migrationen und technische Umsetzungen, dokumentierst die Ergebnisse strukturiert und bereitest technische Inhalte verständlich für verschiedene Stakeholder auf.
• Du unterstützt bei Routing-Anpassungen, Fehleranalysen und Tool-Tests
• Du stimmst dich mit Fachbereichen, IT-Partnern und externen Dienstleistern ab und unterstützt bei technischen Recherchen sowie Tool-Vergleichen

Das bringst du mit

• Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Science oder einen vergleichbaren Studiengang und befindest dich idealerweise mindestens im 3. Fachsemester
• Du bringst Interesse an IT-Systemarchitekturen, Datenbanken, Prozessmanagement, API-Schnittstellen, Automatisierung und Projektmanagement mit
• Du verfügst über ein Grundverständnis von IT-Infrastruktur, Datenflüssen, Prozesslogik und Schnittstellen; Kenntnisse zu Netzwerken oder Cloud-Umgebungen sind von Vorteil
• Du arbeitest sicher mit Excel und PowerPoint; Erfahrungen mit JIRA, Confluence, Dialogsystemen, CRM- oder Ticketsystemen und erste Praxiserfahrungen im IT-Projektmanagement sind hilfreich
• Du denkst technisch und analytisch, hast Lust, Dich in digitale Systeme einzuarbeiten, und arbeitest strukturiert sowie eigenverantwortlich

Das bieten wir

• Ein spannendes Arbeitsumfeld als Teil eines globalen Großkonzern an der Schnittstelle von Kundenservice, Digitalisierung und Innovation.
• Ein Umfeld, in dem Du mit fachlicher Begleitung durch einen erfahrenen Mentor praktische Erfahrung sammelst, Deine Stärken ausbaust und Dich gezielt weiterentwickeln kannst.
• Flexible Arbeitszeitmodelle, damit sich Studium und Job gut miteinander verbinden lassen.
• Homeoffice-Möglichkeiten, modernes IT-Equipment und gleichzeitig Raum für persönlichen Austausch im Team.
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie gute Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, unter anderem über unseren eLearning-Bereich.
• Ein offenes, teamorientiertes Umfeld mit Eigenverantwortung und kurzen Abstimmungswegen.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Arbeiten im EU-Ausland an bis zu 20 Tagen, Zuschüsse für die Kantine, kostenlose Getränke und Obst sowie gemeinsame Events.

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