Complaint Management Officer (m/w/d)

Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter:innen, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie!Ihre Aufgaben:Sicherstellung und Weiterentwicklung des globalen Reklamationsmanagementsystems (Arzneimittel und Nicht-Arzneimittel)Koordination der Erfassung, Analyse und Auswertung von Reklamationen inkl. KPIs, Berichten und TrendanalysenWeiterentwicklung und Nutzung der Reklamationsdatenbank zur Signaldetektion und ProzessoptimierungPlanung und Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung interner Fachbereiche bei qualitätsrelevanten ThemenKoordination und Bewertung von Produktrückrufen und Field Actions inkl. Durchführung von RückrufsimulationenReview von Qualitätssicherungsvereinbarungen mit internen und externen PartnernErstellung und Aktualisierung von SOPs sowie Kommunikation mit Behörden, Lieferanten und GeschäftspartnernIhr Profil:Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z. B. Pharmazie, Chemie, Biologie) oder vergleichbarer Hochschulabschluss bzw. technische Ausbildung im pharmazeutisch-medizinischen BereichMehrjährige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld, idealerweise im Bereich Complaint ManagementGute Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen (z. B. GMP, GDP, GVP) sowie Erfahrung in der Bewertung pharmazeutischer ReklamationenErfahrung mit Reklamationsdatenbanken und Reporting-ToolsStrukturierte und analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes QualitätsbewusstseinKommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit in internationalen TeamsVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftEs erwartet Sie ...Erfahrung in spannenden und internationalen ProjektenKontinuierliche GehaltsentwicklungDa Vinci Corporate BenefitsTraining on the job und SprachkurseWertschätzung, Motivation und EngagementKaum etwas motiviert so sehr wie Erfolg. Da Vinci Engineering engagiert sich für den Erfolg der eigenen Mitarbeiter:innen. Werden Sie ein Teil von uns!Nicht zögern. Gleich bewerben!Du hast Fragen zu dieser Stelle? Kontaktiere mich.Frau Andrea CindricDa Vinci Engineering GmbHHauptstätter Straße 14970178 Stuttgart+49 711 72240 [email protected]