Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie!

Für einen renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in. Mit Ihren umfassenden IT-Kenntnissen und Ihrer Begeisterung für die Arbeit in einem innovativen Umfeld könnte dies der perfekte Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digi-talen Zukunft bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Perspektiven

• Ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche erwartet Sie

• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Eine maßgeschneiderte und umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg erleichtert


• Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken


• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch verschiedene Programme und Angebote

• Vielfältige Benefits, darunter betriebliche Altersvorsorge, Jobrad-Option und viele weitere Vorteile


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und engagierten Team

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Proaktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL


• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und deren Dokumentation im Ticketsystem


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen


• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen sowie Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenmigration (PCs, Drucker etc.)

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, vorzugsweise im industriellen Großkundenumfeld wünschenswert


• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche


• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie ein empathischer Arbeitsstil


• Hohes Maß an Serviceorientierung und relevante Erfahrung für die Position

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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