Call Center (m/w/d) - Inbound
- Flexible Arbeitszeiten
- Top Arbeitsatmosphäre
Unser Kunde ist ein etabliertes Service- und Dienstleistungsunternehmen, das moderne Arbeitsstrukturen, ein motiviertes Team und ein professionelles Onboarding bietet. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, Teamgeist und klaren Entwicklungsmöglichkeiten.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Lösung von Kundenproblemen und Bearbeitung von Reklamationen
- Dokumentation von Kundenanfragen im internen System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Einhaltung von Service-Level-Standards und Prozessen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil
- Freude am Telefonieren und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit Computer & CRM‑Systemen
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein ruhiges Auftreten VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Unternehmen
- Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Unterstützung durch ein eingespieltes Team Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines professionellen Teams im Call Center (m/w/d) - Inbound zu werden!
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