Expert*in Kundenservice Steuern

Du hast ein gutes Gespür für Zahlen und denkst dich gerne in komplexe Themen ein? Du erklärst auch schwierige Sachverhalte verständlich und findest Lösungen, wo andere aufhören zu suchen?

Dann werde Teil unseres Teams im Kundenservice und übernimm Verantwortung für Kundenanfragen und Reklamationen zu steuerlichen Themen.

Du übernimmst in dieser Funktion folgende Aufgaben:

• Kompetente/r Ansprechpartner*in rund um das Thema Abgeltungssteuer
• Übernahme von einfachen und komplexen steuerlichen Korrekturen auf Depotebene
• Beantwortung steuerlicher Anfragen von Anlegern und Partnerbanken per Telefon, E-Mail und Brief
• Begleitung steuerlicher Sonderprozesse und Meldungen in Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen
• Mitarbeit in Projekten und Entwicklung von Prozessen zu steuerrechtlichen Anpassungen oder sonstigen Neuerungen

• Erfahrung in der Bearbeitung steuerlicher Themen, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar, verständlich und adressatengerecht zu erklären – schriftlich wie mündlich
• Starkes Zahlenverständnis und Freude daran, komplexe Zusammenhänge eigenständig zu durchdringen
• Schnelle Auffassungsgabe und die Motivation, dich sowie unsere Prozesse stetig und proaktiv weiterzuentwickeln
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Effizienz, Genauigkeit und den intelligenten Einsatz digitaler Tools
• Eine Arbeitsweise geprägt von Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamgeist

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.