Customer Service Executive /Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit (m/w/d)

Fruitful Office ist Deutschlands Lieferservice für frisches Obst direkt an den Arbeitsplatz. Unser Team hat 20 Jahre Erfahrung in der Versorgung von Firmenkunden aller Größen und Branchen im gesamten Bundesgebiet. Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre mit einer starken Kommunikation untereinander, in der man sich gerne weiterhilft und respektvoll und tolerant miteinander umgeht.

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir Dich ab sofort als

Customer Service Executive / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche)

Deine neuen Aufgaben:

• Betreuung unserer Bestandskunden und Kundenbindung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, telefonisch und per E-Mail
• Zentrale Ansprechperson für unsere Lieferwagenfahrer im Tagesgeschäft
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Liefer- und Stammdaten im CRM-System
• Die enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Aktive Mitwirkung am Ausbau unserer Kundenbetreuung
• Durchführung von Kunden-Feedback- und Entwicklungsgesprächen
• Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Unterstützung von Marketingaktionen und Kampagnen

Damit begeisterst Du uns:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise zeichnet Dich aus
• Zu unseren Kunden bist du freundlich, lösungsorientiert und klar in der Sache
• Kundenservice-Erfahrung oder einer serviceorientierten Tätigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS-Office
• Englischgrundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
• Digitalisierung und Künstliche Intelligenz begeistern Dich
• Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du bist loyal und hilfsbereit
• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und selbstständig

Das erwartet Dich bei uns:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Jahres-Einstiegsgehalt Brutto 38.000
• Betriebliche Altersvorsorge
• Feste Arbeitszeiten in einer 40-Stunden-Woche montags bis freitags ohne Schichtdienste
• Individuelle Förderung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, Du erreichst uns gut mit dem Auto oder Bus und Bahn
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung unseres Wir-Gefühls
• Kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur und offene Türen werden bei uns großgeschrieben
• Selbstverständlich steht auch für unsere Mitarbeiter frisches Obst sowie Kaffee, Wasser und Tee zur freien Verfügung
• Liebe Bürohunde runden unsere Wohlfühl-Atmosphäre ab

Deine Bewerbung:

Findest Du Dich hier wieder? Dann wollen wir Dich gerne kennenlernen!
Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung an [email protected] .
Deine Fragen beantwortet Dir Virginia Thrift vorab gerne telefonisch unter 069 / 43008208-8 oder per E-Mail.

Fruitful Office GmbH
Carl-Benz-Str. 31-33
60386 Frankfurt am Main

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.