Product Owner CRM-System im Privatkundengeschäft (m/w/d)

Als Abteilung „Data Intelligence, Systems and Consulting“ verantworten wir alle vertrieblichen Daten für das Segment Privatkunden von Union Investment. Wir suchen dich als zentrale Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen, den Kunden und dem Entwicklungsteam. Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung und den erfolgreichen Betrieb des CRM-Systems (Customer Relationship Management), um Geschäftsprozesse rund um Kundenbeziehungen optimal zu unterstützen.  

Zu deinen Aufgaben gehört insbesondere: 

• Definition einer Produktvision für das CRM-Privatkunden und Sicherstellung, dass diese mit Unternehmenszielen übereinstimmen
• Priorisierung von Anforderungen, Erstellung von User Stories und Pflege eines transparenten Product Backlog
• Enge Stakeholder-Kommunikation mit dem Vertrieb, Marketing und IT zur Aufnahme von Anforderungen und Erwartungsmanagement
• Unterstützung des Teams bei der Abnahme von Features Pflege des CRM-Systems
• Markt- und Nutzeranalyse durch Analyse von Nutzerfeedback und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
• Optimierung des Systems, sodass Vertrieb und Fachbereiche optimal unterstützt, Transparenz geschaffen und unsere Effizienz auf das nächste Level gehoben wird

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts- oder Naturwissenschaften
• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder vergleichbare Rolle in agilen Teams, idealerweise mit Bezug zu Finanzdienstleistungen oder Depotgeschäft
• Mehrjährige Erfahrungen in der fachlichen Führung und Entwicklung von Teams und Personen in agilen Organisationen
• Hervorragende Fähigkeiten im Projekt- und Zeitmanagement sowie in der Priorisierung von Aufgaben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.