IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d)

• Sie begeistern sich für IT und möchten Ihre Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Software gezielt ausbauen und einsetzen?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen engagierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d). Wenn Sie über fundierte IT-Erfahrung verfügen, gerne in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld arbeiten und komplexe Aufgaben Sie motivieren statt abschrecken, dann könnte diese Stelle genau zu Ihnen passen.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Landschaft von morgen mitzugestalten!

Perspektiven

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche


• Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten


• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt

Aufgaben

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System


• Vor-Ort-Installation und -Wartung von Hard- und Softwarekomponenten, inklusive Datenmigration auf PCs, Drucker und vergleichbare IT-Geräte


• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen


• Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld


• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben


• Professionelles, freundliches Auftreten im Kundenkontakt sowie eine empathische und zielorientierte Herangehensweise an die Lösung von Problemen


• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

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