Concierge (m/w/d) Pre-Opening

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD!

Das Roomers Frankfurt ParkView , Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group.

Ab 2026 entsteht im Frankfurter Westend ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen. In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt.

Du willst einen Job, der Spaß macht und nicht wie Arbeit wirkt?
Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du.

YOUR NEW JOB

Du bist mehr als nur Ansprechpartner – du bist Möglichmacher, Tippgeber, Planer, Retter in der Not und Insider der Stadt. Kurz: Du sorgst dafür, dass unser Service unvergesslich wird.

• Du bist für unsere Gäste da von der ersten Anfrage bis zum letzten Wunsch. Immer charmant, professionell und lösungsorientiert.

• Du organisierst alles, was den Aufenthalt besonders macht: Restaurantreservierungen, Tickets, Ausflüge, Transfers, Events oder auch mal ein Helium-Herz zum Jubiläum.

• Du gestaltest individuelle Erlebnisse – ob romantisches Candlelight-Dinner oder exklusive Stadttour mit Überraschungseffekt.

• Du bist bestens vernetzt und hältst engen Kontakt zu lokalen Dienstleistern, Veranstaltern und Insidern – und machst so fast alles möglich.

• Du arbeitest eng mit Rezeption, Guest Relations und anderen Abteilungen zusammen, damit der Service nahtlos und rund läuft.

• Du dokumentierst Gästewünsche, pflegst die Concierge-Datenbank und sorgst dafür, dass dein Wissen für das Team nutzbar bleibt.

• Du gehst souverän mit Beschwerden um schnell, lösungsorientiert und immer mit einem Lächeln.

• Du hilfst bei der Planung von besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Jubiläen – mit Stil, Liebe zum Detail und dem Gespür für das gewisse Etwas.

THAT’S YOU

• Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich abgeschlossen und bereits erste Erfahrung am Concierge Desk oder in einem vergleichbaren Bereich gesammelt.

• Du bist ein Serviceprofi mit Herz und einem echten Gespür für Menschen und Momente.

• Du bist kommunikativ, gut organisiert, kreativ und liebst es, Wünsche zu erfüllen.

• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend, weitere Sprachen sind gern gesehen.

• Du arbeitest routiniert mit PMS-Systemen und MS Office.

• Du hast ein gepflegtes Auftreten, ein freundliches Wesen und bleibst auch dann cool, wenn es mal richtig rundgeht.

• Du bist ein Teamplayer mit Leidenschaft für echten, hochwertigen Service und liebst es, jeden Tag anders und besonders zu gestalten.

WHY ROOMERS?

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!

• We are innovative : bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.

• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.

• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.

• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.

• We’ve got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.

• Saving the best for last – our perks:
  - Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
  - Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
  - Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
  - Stetig wachsende Corporate Benefits
  - Legendäre Mitarbeiterfeste

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Don’t be shy.

Du bist nicht ohne Grund hier gelandet. Vielleicht suchst Du genau das, was wir bieten und wir genau das, was Du mitbringst.