2nd Level IT Administrator / Microsoft-Umfeld (g.n.) Job im Großraum Frankfurt am Main
Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft für den 2nd Level Support in einer Microsoft-basierten Umgebung. Sie betreuen ca. 2.000 User, kümmern sich um Tickets, Berechtigungen und Server-Administration und sind zentraler Ansprechpartner für IT-Anfragen und Systemwartung.
Ticket-Management (2nd Level) und Bearbeitung von Incidents und Problemen
Administration von Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Entra ID)
Verwaltung von Active Directory (Benutzer, Gruppen, GPOs) und Berechtigungen (AD, NTFS, M365)
Administration von File- und Print-Services
Patch-Management für Microsoft Server-Systeme
Unterstützung bei Backup / Restore, inklusive Monitoring, Fehleranalyse und Wiederherstellungen
Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. Migrationen, Rollouts oder Umstellung von OTRS auf Jira
Teilnahme an Rufbereitschaften und gelegentliche Reisen zu anderen Standorten
Erfahrung im 2nd Level Support in Microsoft-basierten IT-Umgebungen
Fundierte Kenntnisse in Incident- und Problem-Management
Sicherer Umgang mit Berechtigungsmanagement (AD, NTFS, M365)
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, Entra ID) und SharePoint Online; SharePoint OnPrem von Vorteil
Erfahrung im Patch-Management und grundlegendes Wissen in Backup / Restore
Kenntnisse in Virtualisierung (VMware, Hyper-V) wünschenswert
Erfahrung bei IT-Projekten (Migrationen, Rollouts)
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Gute Deutschkenntnisse
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