Junior Customer Success Manager - FinTech (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung – Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditäts- sowie Zinsrisiken frühzeitig reagieren zu können.Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice und mache unsere Kunden glücklich.StellenbeschreibungDeine Aufgaben:Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-MailKundenwünsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenständigNimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzenNeukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierstNeue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte FunktionalitätenDarüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere ProjekteQualifikationenDu bringst mit:Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an KundenkontaktSehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute EnglischkenntnisseEin abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene AusbildungInteresse für Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-DerivateSpaß an technischen und mathematischen AufgabenstellungenSchnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und BegeisterungsfähigkeitSuper wäre zudem eine ordentliche Portion HumorZusätzliche InformationenWir bieten DirEine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen HierarchienWertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung30 Tage Urlaub pro JahrEin Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen NahverkehrFlatrate für Kaffee, Softdrinks und ObstNotebook sowie Handy, auch zur privaten NutzungMobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf Kontakt: Nadja KayiE-Mail: [email protected] Telefon: 069 509543361SummaryType: Full-timeFunction: Customer ServiceExperience level: AssociateIndustry: Computer Software