Accounts Receivable Manager & Process Owner

At DQS, you apply your skills where they truly make a difference. As part of our forward-looking team, you support companies in building trust, enhancing performance, and advancing safety, sustainability, and compliance across industries. Through value-adding audits and globally recognized certifications, we help turn standards into progress and compliance into opportunities.

Forderungsmanagement (ca. 70 %)

• Eigenverantwortliche Bearbeitung des Mahnwesens (1. bis 3. Mahnstufe) sowie Steuerung der Übergabe an Inkassodienstleister oder die Rechtsabteilung

• Überwachung und Analyse offener Forderungen sowie regelmäßiges Reporting relevanter Debitorenkennzahlen

• Klärung von Zahlungsdifferenzen, Reklamationen und Kontenabweichungen in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und Finance

• Durchführung von Bonitätsprüfungen sowie Überwachung und Anpassung von Kreditlimits für Neu- und Bestandskunden

• Durchführung von Kontenabstimmungen und Unterstützung bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch Pflege und kontinuierliche Optimierung der Debitorenstammdaten im ERP-System

O2C-Prozessmanagement und Prozessoptimierung (ca. 30 %)

• Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Order-to-Cash-Prozesses

• Definition, Überwachung und Reporting relevanter KPIs wie DSO, Aging, Collection Rate und Hit Rate

• Identifikation von Prozessverbesserungen und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen

• Fachliche Schnittstelle zu Vertrieb, Customer Service, Finance, IT sowie externen Dienstleistern

• Mitarbeit in ERP-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Tools und Automatisierungslösungen

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Richtlinien, Standards und Arbeitsanweisungen für den Accounts-Receivable-Bereich

• Eigenständige Leitung von AR-relevanten Projekten, insbesondere der Einführung eines Lastschriftverfahrens von der Konzeption bis zum Roll-out

Fachliche Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Weiterbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder der Debitorenbuchhaltung

• Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen nach HGB einschließlich Bilanzverständnis

• Erfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement und Inkasso; Kenntnisse des Insolvenzrechts sind von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und sehr gute Excel-Kenntnisse

• Erfahrung in der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen wünschenswert

• Erfahrung im KPI-Management und Reporting von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft

• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen im Umgang mit internen und externen Stakeholdern

• Fähigkeit, operative Aufgaben mit strategischer Prozessarbeit zu verbinden

• Projektmanagement-Kompetenz und Freude an Veränderungs- und Optimierungsprojekten

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