Assistant Head Concierge (m/w/d) Pre-Opening

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD!

Das Roomers Frankfurt ParkView , Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group.

Ab 2026 entsteht im Frankfurter Westend ein außergewöhnliches Haus der Luxushotellerie - ein Projekt der Extraklasse, das neue Maßstäbe setzt und Teil einer international renommierten Kollektion charakterstarker Hotels, die für ihre Einzigartigkeit und tiefe Verbundenheit mit dem jeweiligen Ort stehen. In Frankfurt wird diese Philosophie weitergedacht: als Hommage an die kulturelle Vielfalt, den architektonischen Kontrast und den weltoffenen Geist der Stadt.

Du willst einen Job, der Spaß macht und nicht wie Arbeit wirkt?
Bei Roomers feiern wir Individualität, echte Emotionen und eine Gastfreundschaft, die bleibt. Komm zu uns – in ein Team, das genauso besonders ist wie du.

YOUR NEW JOB

Du bist das Herz der Guest Experience – der Möglichmacher, der Türöffner, der Insider. Als Assistant Head Concierge kennst du nicht nur die besten Plätze der Stadt, sondern auch die Wünsche deiner Gäste, bevor sie sie selbst aussprechen.

• Du organisierst, vermittelst und ermöglichst – vom Helikopterflug bis zum geheimen Tisch im ausgebuchten Restaurant.

• Du bist vernetzt, diskret und professionell – und nutzt dein lokales und internationales Netzwerk, um unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bieten.

• Du koordinierst die täglichen Aufgaben am Concierge Desk und stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos und effizient funktionieren.

• Du arbeitest eng mit Rezeption, Guest Relations und Housekeeping zusammen – für einen Service, der rund läuft und begeistert.

• Du kümmerst dich um besondere Wünsche, Beschwerden und Anliegen mit Fingerspitzengefühl, Kreativität und einer Lösung, die in Erinnerung bleibt.

• Du schulst dein Team, gibst dein Wissen weiter und sorgst für kontinuierliche Weiterentwicklung und Motivation.

THAT’S YOU

• Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich und bereits fundierte Erfahrung am Concierge Desk – idealerweise mit Führungsverantwortung.

• Du bist ein echtes Service-Talent mit Sinn für Luxus, Stil und Diskretion.

• Du kennst Frankfurt und die Region wie deine Westentasche oder weißt, wo du die richtigen Informationen bekommst.

• Du bist organisiert, kommunikationsstark, belastbar und behältst auch dann den Überblick, wenn es besonders exklusiv wird.

• Du bist sicher im Umgang mit PMS-Systemen und MS Office.

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus.

• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und brennst für das Besondere.

• Du führst dein Team mit Motivation, Empathie und einem klaren Blick für Qualität.

WHY ROOMERS?

• We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönlichen Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!

• We are innovative : bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.

• We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen lässt Dich weiterwachsen.

• We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.

• We let you be flexible: wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.

• We’ve got you: es gibt die Möglichkeit, Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it’s unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.

• Saving the best for last – our perks:
  - Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
  - Vorteile in über 8000 Hotels von Marriott International, Inc.
  - Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
  - Stetig wachsende Corporate Benefits
  - Legendäre Mitarbeiterfeste

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Don’t be shy.

Du bist nicht ohne Grund hier gelandet. Vielleicht suchst Du genau das, was wir bieten und wir genau das, was Du mitbringst.