IT-Abteilungsleiter (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung im Raum Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:

IT-Abteilungsleiter (m/w/d)

Als Abteilungsleiter IT Operations (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht ausschließlich auf der operativen Störungsbehebung, sondern insbesondere auf der strategischen und nachhaltigen Weiterentwicklung der IT Operations, um Risiken und Störungen frühzeitig zu erkennen und präventiv zu vermeiden.

Sie führen eine Organisation mit rund 20 Mitarbeitenden in vier IT-Teams aus den Bereichen Service Desk / Client Support, Network, Applications & Operations sowie Server Operations. Gemeinsam mit den jeweiligen Teamleitungen entwickeln Sie Strukturen, Prozesse und Technologien kontinuierlich weiter und stellen einen zuverlässigen IT-Service für die Fachbereiche sicher.

Ihre Hauptaufgaben:

Fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung für die Abteilung IT Operations mit rund 20 Mitarbeitenden und vier Teams

Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der unterstellten Teamleitungen und Mitarbeitenden

Strategische Weiterentwicklung des IT-Betriebs mit dem Ziel, Störungen, Engpässe und Risiken frühzeitig zu erkennen und nachhaltig zu vermeiden

Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Stabilität der Server-, Netzwerk-, Client- und Applikationslandschaft

Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Betriebs-, Support- und Serviceprozessen

Steuerung des Incident- und Notfallmanagements sowie Sicherstellung einer effizienten und nachhaltigen Störungsbearbeitung

Verantwortung für den Service Desk sowie die eingesetzten ITSM- und Ticketsysteme

Planung und Steuerung von Budget, Kosten, Ressourcen und externen IT-Dienstleistern

Verantwortung und technische Steuerung von Infrastruktur- und IT-Operations-Projekten

Definition und Überwachung relevanter KPIs sowie regelmäßiges Reporting

Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Unternehmensvorgaben

Kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Ableitung geeigneter Optimierungsmaßnahmen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Systembetrieb / IT Operations sowie fundierte Erfahrung in einer Führungsfunktion

Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung größerer IT-Teams, idealerweise über mehrere Teams bzw. Teamleitungen hinweg

Sehr gutes Verständnis moderner Server-, Client- und Netzwerk-Infrastrukturen

Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Serverbetrieb und Virtualisierung, beispielsweise VMware, sowie Microsoft-Infrastrukturen wie Active Directory und Exchange

Gute Kenntnisse von Netzwerk-, Client- und IT-Service-Strukturen sowie Erfahrung mit ITSM- bzw. Ticketsystemen

Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern, IT-Projekten sowie Budget- und Ressourcenplanung

Ausgeprägtes Verständnis für präventives IT Operations Management, Standardisierung, Prozessoptimierung und nachhaltige Betriebsstabilität

Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis

Führungskompetenz, Entscheidungsstärke und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie sichere Zusammenarbeit mit Management, Fachbereichen und technischen Teams

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

Hand-on Mentalität und Kommunikationsstärke

Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Unser Mandant bietet

Home Office & flexible Arbeitszeiten

Work-Life-Balance

Obst, Kaffee und Getränke

Individuelle Entwicklung

Urlaubs und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenfreie Parkplätze

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Kantine

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