Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
- Karriere- und Lernmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Unser Kunde ist ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und klarer Serviceorientierung. Wert gelegt wird auf Teamarbeit, Zuverlässigkeit und eine professionelle Kommunikation mit Kunden.
AUFGABENGEBIET:- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen ANFORDERUNGSPROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service oder Kundenkontakt von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen VERGÜTUNGSPAKET:
- Unbefristete Festanstellung bei einem stabilen Arbeitgeber
- Attraktives Gehaltspaket
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage von Frankfurt am Main
- Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
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