Customer Service Specialist Export/Customer Service Advisor (m/w/d)* - mit Homeoffice Option
Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist Export (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main. Sie erwartet eine abwechslungsreiche und langfristige Position in einem stabilen, international geprägten Umfeld mit direktem Kundenkontakt, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Rahmenbedingungen.
Ihre Position
- Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
- Organisation und Koordination von Liefer- und Logistikprozessen für Kunden innerhalb Europas sowie in Drittländern (Export)
- Direkter Ansprechpartner für internationale Kunden in allen auftragsbezogenen Fragestellungen
- Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten in SAP sowie relevanten Datenbanken
- Erfassung und Pflege von Vertrags- und Konditionsdaten (z. B. Preise, Bonusvereinbarungen)
- Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie Abwicklung von Bonus- und Provisionsabrechnungen
- Vorbereitung und Durchführung der Fakturierung
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Erstellung von Reports und Auswertungen im eigenen Verantwortungsbereich
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. z.B. als Industriekaufmann/-frau
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in der Export- und internationalen Auftragsabwicklung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Excel- und SAP SD/MM Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Langjährige Kontakte zu den attraktivsten Arbeitgebern im Rhein-Main-Gebiet
- Kompetente Beratung beim (Wieder-) Einstieg ins Berufsleben
- Einen Blick hinter die Kulissen des regionalen Arbeitsmarktes
- Ehrliche Einschätzungen zu Ihren beruflichen Entwicklungsperspektiven
- Einen schnellen, transparenten und einfachen Bewerbungsprozess
- Aufrichtiges Feedback und wertvolle Tipps zu Ihrer Karriereplanung
Wir stehen für Vertrauen, Kontinuität und Offenheit, wenn es um Personalberatung für alle kaufmännischen Kernfunktionen im Rhein-Main-Gebiet geht.
TIMEConsult – Ihr Partner bei der Karriereplanung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freut sich Frau Jennifer Amrioui auf Ihre qualifizierte und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit, Kennziffer 3349). Bei Fragen zum beschriebenen Stellenangebot ist Frau Jennifer Amrioui gerne für Sie da.
Frau Jennifer Amrioui
[email protected]
+49 (0) 69 95 11 18-0
Besuchen Sie uns auch auf und lernen Sie uns besser kennen.
TIMEConsult GmbH | Große Eschenheimer Straße 45 | 60313 Frankfurt
* Zur besseren Lesbarkeit wird in diesem Schreiben nur die männliche Bezeichnung verwendet. Willkommen sind alle Menschen unabhängig ihres Geschlechts.
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