Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Manpower
Frankfurt am Main
Mitarbeiter (gn) Kundenservice

Sie suchen einen neuen Job? Vollzeit oder Teilzeit ?

Für einen unserer Kunden, ein intrenationales Logistikunternehmen, mit Dienstsitz in Frankfurt / Niederrad , suchen wir einen Mitarbeiter (gn) im Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit.

Unser Angebot an Sie:

Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag. Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich. Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote. Bei unserem Kunden erwartet Sie außerdem:

  • Vollzeit oder Teilzeit möglich
  • Option auf Homeoffice
  • Versetzte Arbeitszeiten (7 - 19 Uhr)
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Weiterbildumgsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erfassen der zu bearbeitende Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
  • Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
  • Abteilungsbezogener Überblick von Prozessen und Strukturen

Das bringen Sie mit:

  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind wünschenswert
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit besonders am Telefon
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Gute EDV-Kenntnisse in gängigen MS Office-Programmen

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Veröffentlicht am 2025-08-07

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