Serviceassistenz Lamborghini (m/w/d) — Erste Anlaufstelle für unseren Kundenservice
Deine Aufgaben
Was wir suchen: Eine serviceorientierte, organisierte und kommunikativ starke Persönlichkeit, die unseren Kundenempfang und den operativen Tagesablauf aktiv unterstützt â mit einem ausgeprägten Gespür für Servicequalität, Struktur und einem souveränen Auftreten. Deine Mission:- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort und am Telefon â freundlich, professionell und lösungsorientiert.
- Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung.
- Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen.
- Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen und Rechnungen.
- Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt, Service und Kund:innen sicher.
- Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein.
- Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle
Dein Profil
Must-have:- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann, KFZ-Mechatroniker:in)
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook, Teams, Word)
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld
- Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen
- Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke
- Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung
- Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung
Warum wir?
Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume.Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur. Was wir Dir bieten:
- Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld
- Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um
- Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle
- Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
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