Departement Manager Jewellery (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken Teams im Schmuckbereich
• Kontinuierliche Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag
• Sicherstellung einer serviceorientierten, leistungsstarken Verkaufskultur mit hohem Anspruch an Qualität, Stil und Trends
• Vorbildfunktion durch Führungsstärke, Begeisterung und ausgeprägtes Serviceverständnis
• Eigenverantwortliche Steuerung der Umsatz-, Budget- und Zielerreichung der Abteilung
• Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen
• Verantwortung für nachhaltiges Wachstum und wirtschaftliche Entwicklung
• Organisation und Steuerung der Verkaufsfläche inklusive Warenrotation, Lagerkontrollen und Inventurvorbereitung
• Verantwortung für Sortimentsgestaltung, Bestellmanagement und Warenbewirtschaftung sowie hochwertige Warenpräsentation
• Exzellente Beratung und Betreuung anspruchsvoller nationaler und internationaler Kunden im High-End-Schmucksegment
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Entwicklung und Umsetzung exklusiver Kundenevents
• Zentrale Ansprechperson für Schmuckthemen im Store sowie enge Zusammenarbeit mit Markenpartnern und deren Botschaftern
• Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale und Partnerschaften im Luxury-Segment
• Sicherstellung höchster Qualitätsstandards sowie professionelles Reklamationsmanagement

Ihre Kompetenzen

• Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Fähigkeit, Teams erfolgreich zu entwickeln, zu motivieren und zielorientiert zu steuern
• Starkes unternehmerisches Denken sowie hohe Ergebnis- und Performanceorientierung
• Nachweisbare Verkaufserfolge und fundierte Erfahrung im Luxussegment
• Tiefgehende Fachkenntnisse im Schmuckbereich sowie ausgeprägte Leidenschaft für hochwertige Produkte, Design und Trends
• Feines Gespür für Stil, Ästhetik und individuelle Kundenbedürfnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und exzellentes Verständnis für gehobene Hospitality
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Verkaufszahlen sicher zu interpretieren und in konkrete Maßnahmen zu übersetzen
• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität im dynamischen Retail-Umfeld
• Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Souveränes, professionelles und stilvolles Auftreten mit exzellenten Umgangsformen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit, Vorbildfunktion sowie die Fähigkeit, eine inspirierende und wertschätzende Teamkultur zu schaffen
• Hohe Lernbereitschaft und kontinuierlicher Anspruch an persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung