Technischer Serviceplaner (m/w/d)
- Attraktive Vergütung
- Erfolgreiches wachsendes Unternehmen
Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen mit technisch anspruchsvollen Produkten und Dienstleistungen. Durch innovative Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner in seinem Marktsegment etabliert.
AUFGABENGEBIET:- Planung, Koordination und Terminierung von Service- und Wartungseinsätzen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Servicetechniker und Ressourcen
- Abstimmung mit Kunden, Technikern sowie internen Fachabteilungen
- Überwachung von Serviceaufträgen hinsichtlich Terminen, Qualität und Kosten
- Erstellung und Pflege von Einsatzplänen sowie relevanten Servicedokumentationen
- Bearbeitung und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Unterstützung bei der Optimierung von Service- und Planungsprozessen
- Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Einsatzplanung ANFORDERUNGSPROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischer Weiterbildung
- Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Serviceumfeld
- Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
- Technisches Verständnis sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Planungssystemen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil VERGÜTUNGSPAKET:
- Attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen
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