Technical Application Support Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Du bist die erste und wichtigste Anlaufstelle für unsere kritischen Trading-Applikationen
• Durch aktives Monitoring erkennst du Probleme, bevor sie eskalieren, und stellst einen reibungslosen Handelsbetrieb sicher
• Du steuerst Incidents, Problems und Events souverän entlang der ITIL-Prozesse
• Du führst Start-of-Day- und End-of-Day-Prozesse durch und stellst die Systemverfügbarkeit im Trading-Umfeld sicher
• In enger Zusammenarbeit mit Tradern, IT-Spezialisten und internationalen Teams findest du pragmatische und schnelle Lösungen
• Du bist regelmäßig im Austausch mit unseren EMEA-Teams – insbesondere in London

Ihre Qualifikationen:

• Sehr gute Kenntnisse in SQL sowie UNIX/Linux, die du praxisnah und sicher einsetzt
• Ein solides Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Event)
• Fließendes Deutsch und Englisch, auch wenn es fachlich oder zeitkritisch wird
• Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Freude an einem dynamischen, anspruchsvollen Umfeld
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck behältst du den Überblick

Ihre Vorteile:

• Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs – ergänzt durch außertarifliche Zulagen
• Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen mitten im Frankfurter Bankenviertel und exzellenter Verkehrsanbindung
• Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
• Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
• Digitale Zeiterfassung – transparent, fair und unkompliziert
• Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
• Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
• Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
• Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht