Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Dann ist dies die perfekte Chance für Sie!

Wir suchen eine erfahrene IT-Onsite-Support-Mitarbeiterin oder einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Mitarbeiter für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse mitbringen und eine Position in einem innovativen Umfeld anstreben, könnte dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zur digitalen Zukunft bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet


• Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens


• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme


• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien


• Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung


• Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr


• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team


• Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten

Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets


• Abstimmung mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturanfragen


• Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System


• Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)


• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation


• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld


• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben


• Freundliches und respektvolles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine einfühlsame Arbeitsweise


• Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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